近日，全省交通运输优质服务工作推进会在昆明召开，会议全面部署落实了交通运输优质服务的创建工作。副省长郭大进出席会议并讲话。集团党委副书记、总经理、副董事长潘正军参加会议，丽江管理处收费员和晓丽代表高速公路收费员围绕优质文明服务工作情况作交流。

会议指出，2024年春运，全省交通运输行业按照省委、省政府工作安排，统筹做好春运服务保障和安全生产各项工作，实现了“平安春运、便捷春运、温馨春运”的目标，呈现了“人员流动空前活跃、出行结构深刻变化、优质服务效益初显”三大特点，全省累计完成客运量5965.7万人次，同比增长21.5%；优质服务创建全面展开，交通运输成为旅客体验“有一种叫云南的生活”的重要窗口；物流保通保畅积极有力，能源、粮食等重点物资和蔬菜、水果等民生物资运输畅通，安全生产形势与全省路网运行总体平稳，未发生车辆大规模拥堵和重大道路交通运输事故。

会议对进一步做好全省交通运输优质服务工作重点进行了安排部署。要提升交通运输安全水平，保障行业平安稳定。要提升客运服务便捷水平，保障旅客平安便捷出行。要提升货运和物流效率，推进运输结构优化调整。要推进智慧交通建设，提升行业服务效能。要严格督查激励，树立奖优罚劣“风向标”。要加快建立健全督查激励机制，充分发挥交通运输优质服务社会监督员和社会监督机制的作用，宣传并用好12328交通运输服务监督热线，强化评价结果应用等。

自全省交通运输优质服务创建动员大会精神以来，集团精准把握创建要求，全面启动交通运输优质服务工作，成立工作专班，建立调度研究、督促检查、考核通报等工作机制，统筹协调各部门各单位，确保创建常态化长效化，合力推进创建工作，确保“交通运输优质服务提升年”各项工作取得实效，全面提升交通运输优质服务水平。

下一步，集团将进一步加强统筹协调和调度督导，落实好主体责任，确保交通运输优质服务各项工作落地落细；加强短板意识和创新意识，总结经验成效，补齐工作短板，使交通运输优质服务工作做到入情入理、潜移默化；深入一线重点服务设施和服务窗口加强调研，设置便民服务点、“青年文明岗”“一站式”服务等优质服务窗口，为广大人民群众提供更加优质、便捷的交通服务。

文 | 集团党委宣传部 刘佳艳